ウィンさんの日越お悩みチャットルーム　第1回

Ｑ．オンライン商談・会議がうまくいくコツを教えてください。

今月のゲスト：29歳・女性・営業職

目線や仕草に気を配って。会話上手でなくてＯＫ

Ｕ（ウィン） タイムリーなご相談ですね。新型コロナウイルスの影響で、初めてオンライン商談や複数名でのオンライン会議を行った人も多いのではないでしょうか？　慣れないことが続くと疲れますよね。

Ｇ（ゲスト） はい。相手と直接会えない場合、表情や反応がわかりづらいです…。

Ｕ そうですね。私はオンライン面接をする立場になることがあるので、その時に感じることをお伝えしますね。
　まず、第一印象について。ＰＣを隔てて話すと油断してしまうのが目線です。話の途中で目線があちこちに行ってませんか？　相手にも見えているので気を付けましょう。あと、仕草も強調されて写ることがあるので、要注意です。

Ｇ はい、わかりました。オンラインで会話していると、話がかぶってしまったり、逆に間が空いてしまったりするのも気になります。

Ｕ そうですね。ゆっくり丁寧に話すことは大事です。会話に間ができるのは問題ないですよ。商談だからと言って、饒舌に話さなくても大丈夫。ロジックを組み立てて上手に話そうとするのではなく、誠実に話すように心がけましょう。

Ｇ はい。なんだか気持ちが楽になりました。

Ｕ 自宅やオフィスからオンラインでやりとりする時は、背景に気を付けてくださいね。通常の商談や会議では見られないあなたのパーソナルな部分なので、相手に強い印象を残します。

Ｇ なるべくクリーンな場所でオンラインにするようにしています。

Ｕ それだったら問題ないですね。それと、自宅で通常業務を行う時、家族が途中で話しかけてきて中断されてしまうことはありませんか？　自宅でも出社時と同じ服に着替えて身だしなみを整えてから作業を開始しましょう。ルームウェアでだらっとした格好で仕事をしていると、家族も「話しかけていいんだ」と思いますよね。仕事モードにきちんと切り替えることをおすすめします。

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